Жительница Набережных Челнов 11 июня прошлого года купила в ювелирном салоне золотой браслет 585 пробы за 11 475 рублей, однако он не подошёл ей по размеру.
Женщина после оплаты покупки обратилась к продавцам с просьбой уменьшить ювелирное изделие. Услуга была оценена в 500 рублей, а срок исполнения - 5 дней. На следующий день она попросила вернуть ей деньги и отказалась от услуг по уменьшению изделия. Однако в магазине ей отказали, аргументируя тем, что ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату. И предложили все-таки забрать оплаченный браслет - челнинка отказалась.
28 августа покупательница направила досудебную претензию владельцу магазина ИП Сафину с требованием вернуть ей деньги за товар, на что вновь получила отказ. Тогда она обратилась в Набережночелнинский городской суд с исковым требованием взыскать с Сафина 11 475 рублей за браслет, 6770 рублей неустойки за период с 10 сентября 2018 по 7 ноября 2018 года, 2000 рублей компенсации морального вреда, 55 рублей почтовых расходов, 5200 рублей за услуги юриста, а также штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.
Сафин в суд не явился, но его юрист попросил в удовлетворении иска отказать, поскольку договор купли-продажи им был исполнен, а , мол, услуга по уменьшению размера является новым гражданско-правовым отношением.
Суд встал на сторону покупательницы, так как в чеке было указано описание необходимых женщине параметров изделия для его использования. Таким образом, обязанность по договору-купли продажи о передаче товара в соответствии с новыми условиями, согласованными сторонами, магазин не исполнил. Доводы ответчика о том, что уменьшение размера браслета представляет собой самостоятельный договор подряда, суд посчитал безосновательными, поскольку в письменном виде такой договор, в котором была бы указана цена и срок исполнения, не был оформлен.
В итоге суд частично удовлетворил иск, взыскав с ИП Сафина требуемые суммы, но уменьшив моральный ущерб до 1000 рублей и присудив штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке 9122 рубля.
Фото: goldnavigator.ru
